PRIESKUM SPOKOJNOSTI ZAMESTNANCOV MTF STU
uskutočnený v dňoch 10. 3. 2008 – 20. 3. 2008
vypracoval doc. Ing. František Horňák, PhD.
dňa 22. 4. 2008
Úvod
Na Materiálovotechnologickej fakulte STU v Trnave bol v dňoch 10. – 20. 3. 2008 uskutočnený dotazníkový prieskum spokojnosti zamestnancov MTF STU.
Účelom dotazníkového prieskumu bolo:
- získať obraz o celkovej spokojnosti/nespokojnosti zamestnancov MTF STU s chodom fakulty,
- získať názor zamestnancov MTF STU na úroveň komunikácie a informovanosti na fakulte,
- zmapovať úroveň motivácie zamestnancov MTF STU a úroveň sociálno-pracovnej klímy na fakulte,
- príprava a podpora implementácie modelu manažérstva kvality CAF.
Informácie, získané z dotazníka, majú slúžiť k identifikácii a následnej stabilizácii oblastí a procesov, s ktorými sú zamestnanci fakulty spokojní a k identifikácii oblastí a procesov pre ďalšie zlepšovanie súčasného stavu.
Dotazník bol rozoslaný všetkým zamestnanom MTF STU v súčinnosti s jednotlivými ústavmi a odbormi, tak aby každému zamestnancovi bolo umožnené dotazník vyplniť. Vyplnené dotazníky boli internou poštou zbierané na Odbor akademických činností (OAKČ).
Zber a spracovanie dotazníkov bolo zabezpečené pracovníkmi OAKČ a Ústavu priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality.
Výsledky dotazníka sú spracované v nasledovnej štruktúre (k dispozícii ako samostatné súbory na www stránke fakulty):
1. Spracovanie dotazníka – všetci zamestnanci link
2. Spracovanie dotazníka – podľa pracovnej pozície (pedagogickí pracovníci, vedeckovýskumní pracovníci, nepedagogickí pracovníci) link
3. Spracovanie dotazníka – podľa dĺžky pôsobenia v organizácii (do 5 rokov, do 10 rokov, nad 10 rokov) link
4. Spracovanie dotazníka – ďalšie pripomienky, ktoré boli v dotazníku písomne uvedené a reakcie dekana fakulty prof. Dr. Ing. Olivera Moravčíka na tieto pripomienky link
Možno konštatovať, že zamestnanci fakulty pristúpili k celej akcii s pochopením: prieskumu sa zúčastnilo 65 % zamestnancov fakulty (celkovo bolo rozdaných 464 dotazníkov, pričom vrátených a vyplnených dotazníkov bolo 301).
Výsledky dotazníka budú v tlačenej forme a zviazané v hrebeňovej väzbe zaslané riaditeľom ústavu, resp. vedúcim odborov, kde budú k dispozícii k nahliadnutiu.
Ďalšie spracovanie výsledkov a následné kroky
V prvej fáze budú spracované výsledky uverejnené na internetovej stránke fakulty a budú k dispozícii aj v tlačenej forme u riaditeľov ústavov, resp. u vedúcich odborov.
V tejto prvej fáze sú k dispozícii reakcie dekana fakulty prof. Dr. Ing. Olivera Moravčíka na písomné pripomienky, ktoré boli v dotazníkoch uvedené (časť 4 vo výsledkoch dotazníka). link
Po dôkladnejšej analýze a zhodnotení výsledkov vo vedení fakulty budú do konca mesiaca máj zadefinované pozitívne skutočnosti a tzv. „problémové oblasti“, ktoré z dotazníka vyplývajú.
V prípade potreby hlbšie analyzovať niektoré identifikované problémové oblasti, je možný následný dotazníkový prieskum. V tomto prípade by sa jednalo o stručný dotazník, s veľmi konkrétnymi otázkami pre hlbšiu analýzu vybranej oblasti (predpoklad uskutočnenia jún 2008).
Na základe uvedeného a na základe výsledkov hodnotenia z implementácie modelu manažérstva kvality CAF, budú v mesiaci september, resp. október zadefinované tzv. „akčné plány rozvoja“, ktoré by mali riešiť identifikované možnosti zlepšenia.
Podobnosti o projekte CAF na MTF STU nájdete na nasledujúcej stránke:
http://www.mtf.stuba.sk/generate_page.php?page_id=3241
Vážené kolegyne a kolegovia,
všetkým, ktorí ste sa do prieskumu spokojnosti aktívne zapojili, patrí vďaka za vyplnenie dotazníka ako aj za všetky ďalšie pripomienky a podnety, ktoré boli v dotazníkoch uvedené.
doc. Ing. František Horňák, PhD.
garant projektu CAF
